pr程序安装失败的原因就是因为与caps和OOBE这两个文件夹起冲突，删掉这两个文件夹就可以正常安装了。

1、首先右键点击桌面左下角的开始图标，然后选择列表中的“应用和功能”选项。

2、选择窗口右侧的“程序和功能”选项。

3、找到安装的pr软件，在该图标上点击右键，选择卸载；
注意，如果你电脑中的pr已经卸载的话，可以省略这个步骤。

4、打开以下路径：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe。

5、删除里面的caps和OOBE这两个文件夹；
一般pr安装不上的原因就是和这两个文件夹起冲突。

6、然后在重新安装pr程序就可以了。

以上方法处理完之后如果还没有解决，尝试重新解压安装包，看下解压过程中是否出现有错误提示。如果错误提示则安装包不完整，尝试重新下载安装或进行解压安装。或者下载其他版本进行解压安装